Comment se prépare Noël chez Cyclable ? Nous sommes un peu comme les lutins du Père Noël !
Pour rappel, Cyclable est une petite équipe de 5 personnes (Isabelle, Nasséra, Marjorie, Thomas et Boris). Le fait que nous soyons une petite équipe est une force : nous avons une relation privilégiée avec nos clients : vous aurez toujours les mêmes interlocuteurs (Isabelle et Nasséra sur la partie accessoires et Thomas sur la partie vélos) lorsque vous prendrez des renseignements (mail ou téléphone), lors du passage de la commande et jusqu’à la livraison. Et si nécessaire, nous serons là, toujours, pour le service après-vente ou pour toute question liée à votre achat.
A l’occasion de la période des commandes de Noël, nous souhaitions partager avec nos clients un peu de notre quotidien, et expliquer notre fonctionnement en photos ! Depuis les débuts du site, en 2006, nous n’avons jamais considéré la vente par internet comme « virtuelle » ; elle est au contraire le prolongement direct de notre expérience en magasin, avec une relation proche et privilégiée avec nos clients. Aujourd’hui, encore et toujours, malgré l’accroissement de l’activité, nous avons choisi de continuer à travailler de façon artisanale et durable ; nos locaux sont situés en plein centre de Lyon, nous amenons les colis à la Poste avec notre biporteur.
Voici en photos les différentes étapes d’un colis de chez nous… à chez vous !
1. Réception de la marchandise (dernière grosse livraison de Puky avant Noël !) et stockage.
2. Renseignements téléphoniques :
3. Préparation des colis :
4. Chargement du biporteur (il faut avoir été un champion au jeu « Tétris » pour faire partie de l’équipe) !
5. Départ à la Poste en binôme (biporteur long et Bullitt)
6. Ah, les pavés du centre-ville…
7. Déchargement au « Carré Pro » de la Poste des Terreaux… et retour à Cyclable pour un nouveau chargement !
Toute l’équipe de Cyclable (ainsi que les petits lutins qui se cachent derrière les cartons…) vous souhaitent de belles fêtes de fin d’année !